방글라데시
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작성자 천재 작성일24-12-02 14:42관련링크
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방글라데시의 모든 모바일 머니 서비스 제공자는 서비스에 대한 수수료를 부과하며, 일부는 이를 문제로 여깁니다. 서비스 제공에 대한 수수료 부과는 방글라데시에서만 발생하는 것이 아니라 케냐에 본사를 둔 성공적인 모바일 머니 서비스 제공자 중 하나인 M-PESA와 같은 다른 유사한 서비스 제공자도 돈을 인출하는 동안 수수료를 부과합니다(Jack 및 Suri 2011 ). 일부 응답자는 모바일 머니 요금에 대해 혼란스러워했으며 이는 지역마다 다르다고 말했습니다. 어떤 경우에는 에이전트가 추가 요금을 요구합니다. 이 문제와 관련된 잠재적인 해결책 중 하나는 모바일 머니 서비스 제공자가 에이전트를 정기적으로(최소 한 달에 한 번) 직접/현장 방문하는 것입니다. M-PESA의 예를 들어 보면, 서비스 제공자는 에이전트에 대해서도 완전한 통제권을 가지고 있는데, 이는 결국 에이전트와 소비자 모두로부터 좋은 관계를 구축하고 신뢰를 얻는 데 도움이 되기 때문입니다(Mas 및 Morawczynski 2009 ; Ngugu 및 Pelowski 2010 ). 우리는 서비스 요금이 모바일 머니 사용의 주요 장벽이 될 수 있다는 점을 지적했습니다. 일부 응답자는 모바일 머니가 추가 비용을 부담하게 된다면 기존 현금 시스템을 지지할 것이라고 지적했습니다. 높은 거래 비용도 탄자니아에서 모바일 머니를 도입하는 데 있어 장벽 중 하나였습니다(Chogo and Sedoyeka 2015 ). 케냐를 포함한 여러 동아프리카 국가는 모든 종류의 모바일 송금 시스템에 세금을 부과하고 있으며 모바일 결제 가치의 하락 추세를 경험했습니다(World Bank 2012b ).
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